스마트폰 크롬에서 유튜브 재생 시 흰 화면만 나타나는 현상으로 불편을 겪고 계시는군요. 삼성 인터넷에서는 정상적으로 작동한다고 하시니 크롬 브라우저나 앱의 설정 문제일 가능성이 높습니다.
몇 가지 원인과 해결 방법을 안내해 드릴 수 있습니다.
가장 흔한 원인으로는 크롬 앱 자체의 일시적인 오류나 캐시 데이터 충돌이 있을 수 있습니다. 앱을 여러 번 실행하고 종료하는 과정에서 일시적으로 충돌이 일어날 수도 있습니다.
또한, 크롬의 '하드웨어 가속' 기능이 특정 기기나 소프트웨어 환경에서 동영상 재생 문제를 일으킬 때도 흰 화면이 나타날 수 있습니다. 삼성 인터넷에서는 이 기능이 다르게 작동하거나 비활성화되어 있어서 정상적으로 보이는 것일 수 있습니다.
다음과 같은 방법들을 시도해 보실 수 있습니다.
1. 크롬 앱 및 기기 재시작: 우선 크롬 앱을 완전히 종료하신 후 다시 실행해 보세요. 그래도 문제가 해결되지 않으면 스마트폰을 재시작해 보시는 것이 좋습니다.
2. 크롬 앱 캐시 및 데이터 삭제: 스마트폰 설정에서 애플리케이션 항목으로 들어가 크롬을 찾으신 다음, 저장 공간에서 '캐시 삭제' 및 '데이터 삭제'를 진행해 보세요. 이렇게 하면 크롬의 임시 파일들이 정리되어 문제가 해결될 수 있습니다. (데이터 삭제 시 크롬에 저장된 로그인 정보나 설정이 초기화될 수 있으니 참고해 주세요.)
3. 크롬 하드웨어 가속 기능 비활성화: 크롬 브라우저에서 `chrome://flags` 주소로 접속하신 후, 검색창에 "Hardware-accelerated video decode"를 입력하여 해당 옵션을 찾아 'Disabled'로 변경해 보세요. 이 기능이 비활성화되면 흰 화면 문제가 해결되는 경우가 많습니다. 변경 후에는 크롬 브라우저를 재시작해야 적용됩니다.
4. 크롬 앱 재설치: 위의 방법으로도 해결되지 않는다면, 크롬 앱을 완전히 삭제한 후 다시 설치해 보는 것도 한 방법입니다.
이 방법들이 문제 해결에 도움이 되기를 바랍니다.
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